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個人情報の安全管理措置
当社は、取り扱う個人データの漏洩、滅失または毀損の防止、その他の安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じます。 |
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個人情報の収集･利用方法
当社は、お客様の個人データを収集、利用するにあたり、以下の取扱いをしております。
- 収集目的、利用範囲をパンフレット、申込書に明示し、同意を得ます。
- お客様の同意がない限り、収集目的以外に個人情報を使用いたしません。
- 預託、第三者提供する場合は、予めその旨をお知らせし、同意を得ます。
- お客様が未成年者の場合、親権者の同意を得ます。
- 今後のお客様のご旅行申込みを簡素化するために、当社および別表に記載された当社の関係会社（団体）とお客様情報を共有する場合がありますが、厳重に管理・保管いたします。
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個人情報の第三者への提供
- 当社は、お申込みいただいた旅行サービスの手配およびそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で、運送・宿泊機関等及び手配代行者に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号またはメールアドレス、職業、パスポート番号等の個人データを電子的方法等で送付することにより提供いたします。
- 当社は、お申込みいただいた旅行傷害保険の手続きに必要な範囲で、保険会社に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号等の個人データを提供いたします。
- 当社は、当社が保有するお客様の個人情報のうち、氏名、住所、電話番号またはメールアドレス等のお客様への連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、別表に記載する関係企業（団体）との間で共同して利用させていただきます。
- 上記各項の範囲以外で個人データを第三者に提供する必要が生じた場合は、以下の場合を除き本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
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センシティブ情報の取扱い
当社は、政治的見解、信教（宗教、思想および信条をいう）、労働組合への加盟、人種および民族、門地および本籍地、保健医療および性生活並びに犯罪歴に関する情報（以下、「センシティブ情報」といいます）を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。
- 旅行業および保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
- 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
- 旅行手配業および保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
- 法令等に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- センシティブ情報に該当する生体認証情報を本人の同意に基づき、本人確認に用いる場合
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個人情報をめぐる事故等の対策
万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客様に連絡をいたします。安全の確保を図り、必要に応じて当社のシステムを一時停止するなどの措置をとり、また速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。 |
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お客様個人情報に関する問い合わせ
当社が保有するお客様の個人データの開示、削除もしくは消去、内容の訂正、その利用の停止または第三者への提供の停止をご希望の方は、下記のお問い合わせ窓口までお申出ください。 また保険事故に関する照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。
お問い合わせに対しては、照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、法令および当社内規に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。また、ご希望の一部または全部に応じられない場合はその理由をご説明します。 当社の個人情報の対応窓口は以下のとおりです。
［当社からのＥメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、希望されない場合は、下記のお問い合わせ先までお申し出ください。］ |
